Zásady ochrany osobních údajů

01Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

S dotazy k ochraně osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: [email protected]

02Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat

Podle toho, jak s námi komunikujete, můžeme shromažďovat a zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

• identifikační údaje, například jméno, uživatelské jméno, název společnosti nebo identifikátor profilu
• kontaktní údaje, například e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo korespondenční údaje
• údaje o účtu a přihlášení, například přihlašovací údaje, autentizační tokeny nebo identifikátory propojených účtů
• komunikační údaje, například zprávy, požadavky na podporu a související korespondenci
• technické údaje, například IP adresu, typ prohlížeče, informace o zařízení, operační systém, časová razítka, logy a diagnostiku používání
• údaje o transakcích a službách, například záznamy o objednávkách, předplatných, fakturách nebo požadavcích na služby
• údaje o marketingových preferencích, například nastavení newsletteru, záznamy o souhlasu a interakce s kampaněmi
• údaje ze sociálních sítí nebo z platforem Meta, pokud je to relevantní, například veřejné informace z profilu, ID účtu, e-mailovou adresu, jméno profilu nebo jiné údaje, které nám zpřístupníte na základě oprávnění udělených prostřednictvím služeb Meta

Zvláštní kategorie osobních údajů záměrně neshromažďujeme, pokud to není nezbytné, zákonné a odpovídajícím způsobem zabezpečené.

03Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje můžeme získávat:

• přímo od vás, když vyplníte formulář, kontaktujete nás, přihlásíte se k odběru, zaregistrujete se nebo používáte naše služby
• automaticky při používání našeho webu nebo aplikací, mimo jiné prostřednictvím logů, cookies a podobných technologií
• od třetích stran jednajících na váš pokyn, například když k našim službám připojíte účet Meta, Facebook, Instagram nebo jiný účet třetí strany
• od poskytovatelů služeb, obchodních partnerů nebo z veřejně dostupných zdrojů, pokud to zákon umožňuje

04Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• poskytování, provoz, údržba a zlepšování našeho webu, aplikací a služeb
• vytváření a správa uživatelských účtů a propojených integrací
• odpovídání na dotazy, poskytování podpory a komunikace s vámi
• ověřování uživatelů a ochrana bezpečnosti našich systémů
• plnění smluv a správa obchodních vztahů
• plnění právních a regulatorních povinností
• zasílání provozních oznámení a, kde je to dovoleno, marketingových sdělení
• analýza používání, prevence zneužití, odhalování podvodů a zlepšování výkonu
• umožnění integrací s platformami třetích stran včetně služeb Meta, pokud o to požádáte

05Právní základy zpracování

Podle GDPR se opíráme o jeden nebo více z těchto právních základů:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• plnění právní povinnosti
• naše oprávněné zájmy, například provoz a zabezpečení služeb, správa komunikace, prevence zneužití a zlepšování našich produktů, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše práva
• váš souhlas, pokud jej zákon vyžaduje, například u některých cookies nebo marketingových sdělení

06Údaje z platforem Meta a propojené služby

Pokud se rozhodnete připojit nebo používat službu, která využívá platformy nebo API společnosti Meta, včetně přihlášení přes Facebook, integrací s Instagramem, služeb souvisejících s WhatsAppem nebo jiných vývojářských nástrojů Meta, můžeme zpracovávat údaje, které nám tyto integrace a udělená oprávnění zpřístupní.

Může jít o:

• vaše uživatelské ID na platformě Meta
• veřejné informace z vašeho profilu
• vaše jméno
• vaši e-mailovou adresu
• metadata profilu nebo účtu
• obsah nebo zprávy, které záměrně odešlete prostřednictvím propojené služby
• technické informace a informace o používání nezbytné pro provoz integrace

Tyto údaje zpracováváme pouze pro účely jasně popsané v těchto zásadách a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí funkce, kterou jste si vyžádali.

07Sdílení údajů

Osobní údaje neprodáváme.

Osobní údaje sdílíme jen tehdy, je-li to nezbytné a zákonné, a to zejména s:

• poskytovateli hostingu a cloudové infrastruktury
• poskytovateli IT, bezpečnostních, analytických a komunikačních služeb
• účetními, právními, daňovými a administrativními poradci
• poskytovateli platebního, fakturačního nebo podnikového softwaru, je-li to relevantní
• společností Meta nebo jinými provozovateli platforem třetích stran, pokud jste se rozhodli takovou integraci používat
• orgány veřejné moci, soudy, regulátory nebo orgány činnými v trestním řízení, vyžaduje-li to zákon nebo je-li to nutné k ochraně právních nároků

Pokud třetí strany jednají naším jménem, požadujeme, aby osobní údaje zpracovávaly s odpovídajícími zárukami.

08Předávání do zahraničí

Někteří naši poskytovatelé služeb nebo technologičtí partneři mohou osobní údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor.

Při předávání osobních údajů mimo EHP zajistíme odpovídající záruky, například:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně
• standardní smluvní doložky
• jiné zákonné mechanismy předávání uznávané platným právem

09Doba uchování

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou zákonem.

Doba uchování se liší podle typu údajů a účelu zpracování. Obecně platí:

• kontaktní údaje a dotazy uchováváme po dobu potřebnou k odpovědi a navazující komunikaci
• údaje o účtu a službách uchováváme po dobu trvání vztahu a přiměřenou dobu poté
• smluvní a fakturační údaje uchováváme po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a právními předpisy
• technické logy uchováváme po omezenou dobu nezbytnou pro bezpečnost, řešení potíží a integritu systémů
• marketingové údaje uchováváme, dokud neodvoláte souhlas nebo nevznesete námitku, případně dokud nejsou dále potřebné

10Vaše práva

Pokud se na vás vztahuje GDPR, můžete mít tato práva:

• právo na informace
• právo na přístup
• právo na opravu
• právo na výmaz
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost údajů
• právo vznést námitku
• práva související s automatizovaným rozhodováním a profilováním
• právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu
• právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: [email protected]

Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

11Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

12Žádosti o smazání údajů včetně žádostí souvisejících s Meta

O smazání svých osobních údajů můžete kdykoli požádat na: [email protected]

Uveďte prosím dostatek informací, abychom vaši žádost dokázali přiřadit, například:

• celé jméno
• e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem nebo žádostí
• službu nebo aplikaci, kterou jste používali
• případně identifikátor vašeho účtu Meta, Facebook nebo Instagram propojeného s naší službou

Na základě žádosti vaše osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme, pokud nejsme ze zákona povinni nebo jinak oprávněni některé informace uchovat.

Pro uživatele aplikací nebo služeb propojených s platformami Meta představuje tato část naše informace o mazání údajů pro účely požadavků platformy Meta.

13Cookies a podobné technologie

Náš web může používat cookies a podobné technologie pro nezbytné funkce, bezpečnost, analytiku, předvolby a případně marketing.

Pokud to zákon vyžaduje, před uložením nepovinných cookies do vašeho zařízení požádáme o souhlas. Cookies můžete spravovat také v nastavení prohlížeče nebo v naší cookie liště, je-li k dispozici.

14Zabezpečení

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo neoprávněným přístupem.

Žádný systém nezaručí absolutní bezpečnost, podnikáme však přiměřené kroky k ochraně informací, které zpracováváme.

15Děti

Náš web a služby nejsou určeny dětem mladším věku, který platné právo vyžaduje pro samostatný souhlas se zpracováním údajů. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme bez odpovídajícího právního základu nebo požadovaného souhlasu rodičů.

16Automatizované rozhodování

Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování, která by měla pro jednotlivce právní nebo obdobně významné účinky, pokud není výslovně uvedeno jinak a není to zákonem dovoleno.

17Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat podle právního, technického nebo obchodního vývoje. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce spolu s novým datem poslední aktualizace.

18Kontakt